77hb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77hb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। 77hb ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "77hb" শব্দটি দ্বারা এই অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়। "সেবা" বলতে 77hb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেম, বেটিং পণ্য এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

"সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 77hb-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন। একটি মাত্র পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুমতি দেওয়া হয়।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

২.১ বয়স সীমা

77hb-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। 77hb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।

২.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 77hb-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যারা ২১ বছরের কম বয়সী।
• যাদের 77hb থেকে আগে নিষেধাজ্ঞা বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়েছে।
• যারা দায়িত্বশীল গেমিং সেল্ফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত।
• যারা 77hb-এর কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা কোড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 77hb সহায়তা টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য 77hb দায়বদ্ধ নয়।

৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

77hb-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। প্রতিটি পদ্ধতিতে এই সীমা একই। প্ল্যাটফর্মে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য জমার একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

বড় পরিমাণের উত্তোলন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77hb পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪.৪ আর্থিক ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলবশত অতিরিক্ত অর্থ যোগ হলে 77hb সেই অর্থ পুনরুদ্ধারের অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির বিষয়ে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বলে বিবেচিত হবে যদি:

• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা হয়।
• প্রমোশন সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বাজি ধরা হয়।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগেই অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করা হয়।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ বোনাসের পরিবর্তন

77hb যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রচলিত বোনাস সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করুন।

৬ ভিআইপি প্রোগ্রাম

77hb-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি সুবিধাগুলো প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 77hb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অনুচিত আচরণ।

৭.২ পদক্ষেপ

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 77hb অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বাতিল করার, জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ বেটিং নীতি

৮.১ বাজির বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে 77hb সেই বাজি বাতিল এবং জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.২ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

77hb নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। সীমা অতিক্রমকারী জয় সীমার পরিমাণে সমন্বয় করা হতে পারে।

৮.৩ অসম্পূর্ণ ম্যাচ বা ইভেন্ট

কোনো ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্ট মাঝপথে স্থগিত বা বাতিল হলে, বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। প্রাসঙ্গিক নিয়মের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের নির্দেশিকা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77hb সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77hb দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর কর্তৃক বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

77hb পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। 77hb SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

77hb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করি। যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং সহায়তা নিন।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও পরিষেবা বাতিল

১২.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব।

১২.২ 77hb-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 77hb বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

77hb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করি। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যর্থ হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]

১৫ সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 77hb ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।